Servicevilkår

Bestilling og betaling
www.theirstory.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi kortvarigt lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle hos www.theirstory.dk skal du være mindst 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger, såsom fragt, vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Køb og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælger leveringsmetoden. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "bestil og betaling".

På theirstory.dk kan du betale med følgende kreditkort:

VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
MasterCard Debit
MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholdes af os, www.theirstory.dk.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse
Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en kvittering (ordrebekræftelse) via e-mail, for vores modtagelse af din ordre. Du har herved indgået en bindende købsaftale med os.

Fragt priser

* Fragt koster DKK 39,- med en af de valgte pakkeshop (GLS, DAO eller Bring), privat - eller erhvervslevering.

* Vi tilbyder fri fragt på ordrer over DKK 499,-

Til leveringer i Danmark bruger vi pakkeshoppen af det valgte selskab; med mindre kunden kontakter os og specifikt efterspørger en anden metode.

Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage et tracking-nummer.

For fragtomkostninger samt leveringstider til andre lande, se venligst menupunktet ”International Customers”, som du finder under produktbeskrivelsen.

30 dages returret
Når du handler online på www.theirstory.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb og derefter returner varen(r) til os. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af, at flere varer er bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.

Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.

For at udøve fortrydelsesretten, bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.